Maison Gourmet

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Maison Gourmet
• Adresse : 64 Av. de la Motte-Picquet, 75015 Paris, France
• Email : maison-gourmet@gmail.com
• Téléphone : +33 9 52 68 21 31

2. Données collectées

2.1. Données que vous nous fournissez

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de réservation : date, heure, nombre de convives, type d'événement
• Préférences culinaires : allergies, intolérances, goûts alimentaires
• Adresse de prestation : lieu où aura lieu l'événement
• Informations de paiement : données bancaires (traitées par nos prestataires sécurisés)

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : préférences et paramètres du site

3. Finalités du traitement

3.1. Exécution du contrat

• Traitement de vos réservations
• Organisation et réalisation des prestations culinaires
• Communication relative à votre réservation
• Facturation et gestion des paiements

3.2. Intérêts légitimes

• Amélioration de nos services
• Personnalisation de l'expérience client
• Analyse statistique de notre activité
• Prévention de la fraude

3.3. Consentement

• Envoi de newsletters et communications marketing
• Utilisation de cookies non essentiels
• Partage d'informations avec des partenaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services de chef privé
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

5.1. Prestataires de services

• Processeurs de paiement : pour traiter les transactions
• Services d'hébergement : pour le fonctionnement du site web
• Services de communication : pour l'envoi d'emails
• Fournisseurs d'ingrédients : pour les achats spécialisés

5.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à une demande judiciaire
• Protéger nos droits et notre sécurité
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
• Données techniques : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir des informations sur leur traitement.

8.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

8.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : maison-gourmet@gmail.com
• Courrier : 64 Av. de la Motte-Picquet, 75015 Paris
• Téléphone : +33 9 52 68 21 31

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

10. Cookies

Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique des cookies.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
• Téléphone : 01 53 73 22 22

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : maison-gourmet@gmail.com
• Téléphone : +33 9 52 68 21 31
• Adresse : 64 Av. de la Motte-Picquet, 75015 Paris, France