Maison Gourmet

1. Présentation du service

Maison Gourmet est un service de chef privé à domicile qui propose des expériences culinaires personnalisées. Nous intervenons principalement à Paris et en proche banlieue pour des dîners romantiques, repas familiaux, soirées entre amis et événements spéciaux.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web ou en réservant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Services proposés

3.1. Types de prestations

• Dîners romantiques à domicile
• Brunchs et repas familiaux
• Soirées gastronomiques entre amis
• Repas d'affaires
• Événements spéciaux et célébrations
• Prestations sur-mesure

3.2. Inclus dans nos prestations

• Consultation préalable pour personnaliser le menu
• Achat des ingrédients et produits frais
• Préparation et service des repas
• Nettoyage complet de la cuisine
• Service de table professionnel

4. Réservations

4.1. Processus de réservation

• Les réservations se font via notre site web ou par téléphone
• Une consultation téléphonique est organisée pour personnaliser le menu
• Un devis détaillé vous est envoyé sous 24h
• La réservation est confirmée après acceptation du devis et versement de l'acompte

4.2. Délais de réservation

• Réservation recommandée 48h minimum à l'avance
• Pour les événements spéciaux : 1 semaine minimum
• Réservations de dernière minute possibles selon disponibilité

4.3. Confirmation de réservation

Votre réservation n'est définitivement confirmée qu'après :

• Acceptation écrite du devis
• Versement de l'acompte de 30%
• Réception de notre confirmation par email

5. Tarifs et paiement

5.1. Structure tarifaire

• Tarifs personnalisés selon le type d'événement
• Prix par personne incluant tous les services
• Suppléments possibles pour services additionnels
• Frais de déplacement pour les zones éloignées

5.2. Modalités de paiement

• Acompte de 30% à la réservation
• Solde réglé le jour de la prestation
• Paiement par carte bancaire, virement ou espèces
• Facture fournie après la prestation

6. Annulations et modifications

6.1. Annulation par le client

• Plus de 48h avant : Remboursement intégral de l'acompte
• Entre 48h et 24h : Retenue de 50% de l'acompte
• Moins de 24h : Acompte non remboursable
• Le jour même : Facturation intégrale

6.2. Modifications de réservation

• Modifications possibles jusqu'à 48h avant la prestation
• Changement de menu sans frais supplémentaires
• Modification du nombre de convives selon disponibilité
• Report de date possible selon nos disponibilités

6.3. Annulation par Maison Gourmet

En cas d'annulation de notre fait (maladie du chef, force majeure), nous nous engageons à :

• Vous proposer un chef de remplacement
• Reporter la prestation à une date ultérieure
• Rembourser intégralement les sommes versées

7. Obligations du client

7.1. Accès et équipements

• Fournir un accès libre à une cuisine équipée
• Mettre à disposition les équipements de base
• Assurer un espace de travail propre
• Prévoir un parking ou accès pour le chef

7.2. Informations importantes

• Signaler toutes les allergies et intolérances alimentaires
• Préciser les régimes alimentaires spéciaux
• Informer de toute contrainte particulière
• Confirmer le nombre exact de convives

8. Responsabilités

8.1. Responsabilité de Maison Gourmet

Nous nous engageons à :

• Fournir un service professionnel de qualité
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Utiliser des produits frais et de qualité
• Assurer la discrétion et le professionnalisme

8.2. Limitations de responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• Dommages aux biens du client par négligence de ce dernier
• Réactions allergiques non signalées préalablement
• Impossibilité d'accès au domicile
• Équipements défaillants non signalés

9. Utilisation du site web

9.1. Utilisation autorisée

• Consultation des informations sur nos services
• Réservation de prestations
• Contact avec notre équipe

9.2. Utilisation interdite

• Utilisation à des fins commerciales non autorisées
• Reproduction du contenu sans autorisation
• Tentative de piratage ou d'intrusion
• Diffusion de contenu illégal ou offensant

10. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au RGPD.

11. Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

• Email : maison-gourmet@gmail.com
• Téléphone : +33 9 52 68 21 31
• Adresse : 64 Av. de la Motte-Picquet, 75015 Paris, France